← Späť na výber zariadenia
Niečo iné
IT pomocník: Niečo inéOdpovedá AI
Dobrý deň, som IT pomocník. Napíšte vlastnými slovami, čo vám nefunguje a na akom zariadení. Spolu zistíme, kde je problém.
Môžete poslať fotku chyby alebo snímku obrazovky, na počítači ju vložíte aj klávesmi Ctrl+V. Nevpisujte a nefoťte heslá, čísla kariet, kódy z SMS ani doklady. Správy aj obrázky spracúva umelá inteligencia Claude od firmy Anthropic, my ich neukladáme. AI sa môže mýliť, pri rizikových krokoch vás upozorní.
Nevyriešilo sa to?Tiket pripravím, keď si s IT pomocníkom aspoň raz napíšete.
Časté problémy a návody
Ako dostať fotky z mobilu do počítača cez kábelAko obnoviť omylom vymazané súbory v počítačiAko pripojiť tlačiareň k novej Wi-Fi po výmene routera alebo heslaAko tlačiť z mobilu na tlačiarni (Android aj iPhone)Ako vymazať mobil pred predajom alebo darovanímBatéria notebooku rýchlo klesá alebo je opotrebovanáDisk na 100 % v Správcovi úloh a počítač sa vlečieHacknutý WhatsApp: podvod „zahlasuj za moju dcéru“ s kódomInternet občas vypadávaInvestičný podvod: reklama so známou osobnosťou, „broker“ alebo kryptomenyKoniec Plustelky: nejdú Markíza a JOJ cez anténuMac sa spomalil alebo sa točí farebné kolieskoMessenger nefunguje alebo nejde poslať správaModrá obrazovka: počítač spadne a reštartuje saNa Macu nefunguje Wi-FiNa obrazovke svieti „Windows je zablokovaný“, číslo na podporu a počítač pískaNechodia mi upozornenia z WhatsAppu alebo Messengera, kým aplikáciu neotvorímNiekto mi hackol Facebook (napadnutý účet)Notebook sa nenabíja cez USB-CNotebook sa prehrieva a hlučí ventilátorPlná pamäť telefónu: ako uvoľniť miesto v mobilePlné úložisko Google: nechodia e-maily v GmailePlné úložisko na Macu: ako uvoľniť miestoPlný disk C: ako uvoľniť miestoPočítač nevidí USB kľúč alebo externý diskPočítač sa po aktualizácii nespustí alebo sa stále reštartujePodvod pri predaji na Bazoši alebo Marketplace: „kupujúci“ posiela kuriéra a odkaz na prijatie platbyPomalý internet cez Wi-Fi po výmene routeraPomalý počítač: čo robiťPrenos dát do nového mobilu (fotky, kontakty, aplikácie)Prenos chatov WhatsApp do nového mobiluPriložil som kartu k mobilu alebo nainštaloval aplikáciu na pokyn volajúcehoPrišla mi podozrivá SMS s odkazom (podvodná správa)Skener nefunguje: nedá sa skenovať do počítačaSmart televízor sa sám vypínaTelevízor po prechode na DVB-T2 nechytá programyTlačiareň hlási problém s kazetou alebo nerozpozná náplňTlačiareň je offline a treba ju stále znova pripájaťTlačiareň tlačí prázdne stranyVolal mi „bankár“, „policajt“ alebo „technik“ a chcel peniaze či prístup do počítačaWhatsApp neukladá fotky do galérieWi-Fi má signál, ale internet nejdeWindows 10 po konci podpory: čo robiť terazWindows 11 sa nedá nainštalovať: počítač nespĺňa požiadavky (TPM 2.0, zabezpečené spustenie)Windows nie je aktivovaný: vpravo dole svieti „Aktivovať Windows“Zablokované alebo napadnuté konto Microsoft: neviem sa prihlásiť do Outlooku ani WindowsuZabudnuté heslo do Gmailu (účet Google) alebo Apple IDZabudnutý PIN alebo heslo do WindowsuZáloha fotiek z mobilu: Fotky Google a iCloudZaseknutá aktualizácia Windowsu