Skener nefunguje: nedá sa skenovať do počítača

asi 20 minútriziko: nízkeČaká na overenie
Tento návod sme ešte nevyskúšali na skutočnom zariadení. Postupujte opatrne. Keď si nie ste istí, vytvorte tiket a nechajte to na technika.

Krok 1

Skontrolujte zapojenie a zapnite všetko nanovo

  1. Skontrolujte, či je tlačiareň so skenerom zapnutá a na displeji nesvieti chyba.
  2. Ak je pripojená káblom USB, skontrolujte, či kábel pevne sedí v tlačiarni aj v počítači.
  3. Ak je pripojená cez Wi-Fi, počítač musí byť na tej istej Wi-Fi ako tlačiareň.
  4. Ak počítač spal (režim spánku), reštartujte ho: Štart, ikona napájania, Reštartovať.
  5. Tlačiareň vypnite tlačidlom a znova zapnite. Potom skúste skenovať.
Čo znamenajú slová v tomto kroku
Reštart
Zariadenie sa vypne a hneď samo znova zapne. Zmiznú pri tom chyby, ktoré sa v ňom zasekli.
Wi-Fi
Bezdrôtové pripojenie na internet. Router ho vysiela vzduchom do mobilu, počítača a televízora.
Prečo to robíme

Skener často nejde len preto, že počítač po spánku „zabudol“ na tlačiareň alebo sa uvoľnil kábel. Je to ako telefonát, ktorý sa prerušil: treba znova vytočiť.

Ide teraz skenovať?