Na obrazovke svieti „Windows je zablokovaný“, číslo na podporu a počítač píska

asi 15 minútriziko: nízkeČaká na overenie
Tento návod sme ešte nevyskúšali na skutočnom zariadení. Postupujte opatrne. Keď si nie ste istí, vytvorte tiket a nechajte to na technika.

Krok 1

Nevolajte, je to falošné varovanie

  1. Okno vyzerá ako správa od Microsoftu alebo Windowsu: „Windows je zablokovaný“, „Počítač je napadnutý vírusom“, niekedy aj modrá obrazovka. Je v ňom telefónne číslo na „technickú podporu“.
  2. Okno je na celú obrazovku, nedá sa zavrieť, stále vyskakuje znova a počítač píska alebo hovorí.
  3. Ide o webovú stránku v prehliadači (program, v ktorom otvárate internet), nie o chybu Windowsu. Počítač nie je zablokovaný.
  4. Skutočné chybové hlásenia a upozornenia od Microsoftu nikdy neobsahujú telefónne číslo. Na číslo z okna nevolajte.
Čo znamenajú slová v tomto kroku
prehliadač
Program, v ktorom otvárate internetové stránky, napríklad Microsoft Edge alebo Google Chrome.
vírus
Škodlivý program, ktorý sa dostane do počítača bez vášho vedomia.
Prečo to robíme

Je to ako plagát s nápisom „Dom horí, volajte na toto číslo“ nalepený na okne. Dom nehorí, plagát chce len, aby ste zavolali podvodníkovi.

Volali ste už na číslo z okna alebo ste na pokyn volajúceho niečo inštalovali či platili?