Messenger nefunguje alebo nejde poslať správa

asi 15 minútriziko: nízkeČaká na overenie
Tento návod sme ešte nevyskúšali na skutočnom zariadení. Postupujte opatrne. Keď si nie ste istí, vytvorte tiket a nechajte to na technika.

Krok 1

Skontrolujte, či ide internet

  1. Otvorte v mobile inú aplikáciu, ktorá potrebuje internet, napríklad prehliadač so stránkou sme.sk alebo YouTube.
  2. Ak ste na Wi-Fi, skúste ju vypnúť a ísť cez mobilné dáta. Ak ste na mobilných dátach, skúste sa pripojiť na Wi-Fi.
Čo znamenajú slová v tomto kroku
Mobilné dáta
Internet v mobile cez SIM kartu od mobilného operátora. Fungujú aj mimo domácej Wi-Fi.
prehliadač
Program, v ktorom otvárate internetové stránky, napríklad Microsoft Edge alebo Google Chrome.
Wi-Fi
Bezdrôtové pripojenie na internet. Router ho vysiela vzduchom do mobilu, počítača a televízora.
Prečo to robíme

Messenger posiela správy cez internet. Keď internet nejde, Messenger hlási chybu, aj keď je s ním všetko v poriadku.

Funguje internet v inej aplikácii?