Internet občas vypadáva

asi 15 minútriziko: nízkeČaká na overenie
Tento návod sme ešte nevyskúšali na skutočnom zariadení. Postupujte opatrne. Keď si nie ste istí, vytvorte tiket a nechajte to na technika.

Krok 1

Zistite, či vypadáva všade, alebo len v jednom zariadení

  1. Keď internet znova vypadne, skúste hneď otvoriť stránku aj v inom zariadení, napríklad v mobile aj v počítači.
  2. V mobile pri skúške vypnite mobilné dáta, aby išiel na internet len cez Wi-Fi.
  3. Ak máte počítač zapojený do routera káblom, pozrite, či vypadáva aj on. Keď na kábli internet ide a cez Wi-Fi nie, problém je vo Wi-Fi, nie u operátora (firmy, ktorej platíte za internet).
Čo znamenajú slová v tomto kroku
Mobilné dáta
Internet v mobile cez SIM kartu od mobilného operátora. Fungujú aj mimo domácej Wi-Fi.
Router
Krabička so svetielkami, cez ktorú ide internet do domácnosti. Vysiela aj Wi-Fi.
Wi-Fi
Bezdrôtové pripojenie na internet. Router ho vysiela vzduchom do mobilu, počítača a televízora.
Prečo to robíme

Keď vypadne internet všade naraz, chyba je v routeri alebo u operátora. Keď len v jednom zariadení, chyba je v ňom alebo v slabom signáli tam, kde ho používate.

Vypadáva internet na všetkých zariadeniach naraz?