← Späť na výber zariadenia
Účty a podvody
IT pomocník: Účty a podvodyOdpovedá AI
Dobrý deň, som IT pomocník pre kontá a podvody. Ak vám práve niekto volá a chce peniaze alebo prístup do počítača, zložte a zavolajte banke na číslo z karty. Inak napíšte, čo sa stalo.
Môžete poslať fotku chyby alebo snímku obrazovky, na počítači ju vložíte aj klávesmi Ctrl+V. Nevpisujte a nefoťte heslá, čísla kariet, kódy z SMS ani doklady. Správy aj obrázky spracúva umelá inteligencia Claude od firmy Anthropic, my ich neukladáme. AI sa môže mýliť, pri rizikových krokoch vás upozorní.
Nevyriešilo sa to?Tiket pripravím, keď si s IT pomocníkom aspoň raz napíšete.
Časté problémy a návody
Hacknutý WhatsApp: podvod „zahlasuj za moju dcéru“ s kódomInvestičný podvod: reklama so známou osobnosťou, „broker“ alebo kryptomenyNa obrazovke svieti „Windows je zablokovaný“, číslo na podporu a počítač pískaNiekto mi hackol Facebook (napadnutý účet)Podvod pri predaji na Bazoši alebo Marketplace: „kupujúci“ posiela kuriéra a odkaz na prijatie platbyPriložil som kartu k mobilu alebo nainštaloval aplikáciu na pokyn volajúcehoPrišla mi podozrivá SMS s odkazom (podvodná správa)Volal mi „bankár“, „policajt“ alebo „technik“ a chcel peniaze či prístup do počítačaZabudnuté heslo do Gmailu (účet Google) alebo Apple ID